В настоящее время в нашей компании принят и действует ряд корпоративных документов, которыми мы руководствуемся в своей работе. С некоторыми из них мы хотели бы вас познакомить.
Миссия.
Быть лидирующей, динамично развивающейся Компанией с безупречной репутацией, создающей качественно новый комплекс совершенных логистических услуг, реализуя и совершенствуя мощный потенциал интеллектуальных возможностей сотрудников и современных технологий, способствуя развитию общества и обеспечивая гарантированный рост доходов персонала Компании и акционеров.
Ценности.
Клиенты:
– Наши Клиенты – это приоритетная ценность во внешней среде!
– Клиент всегда прав!
– Клиент – наш работодатель!
– Клиент – это тот, от кого зависит наша репутация, успешность реализации Миссии нашей Компании достижение поставленных перед нами Целей!
– Мы сосредоточены и максимально ориентированы на удовлетворение потребностей и ожиданий всех наших Клиентов без исключения.
– Мы верим в свои способности – сегодня и завтра предоставлять услуги нашим Клиентам во всем мире лучше конкурентов.
– Мы дорожим нашими Клиентами и не допускаем возникновения с ними каких-либо конфликтных ситуаций.
– Положительные отзывы Клиентов нашей Компании о высоком уровне предоставляемых нами услуг и удовлетворение их потребностей
мы расцениваем, как:
часть успеха каждого сотрудника нашей Компании;
укрепление безупречности репутации и имиджа, как всей Компании, так и каждого сотрудника в отдельности;
очередной этап развития в отношениях с нашими Клиентами,
и, следовательно, как очередной этап развития нашей Компании;
стимул к еще большему совершенствованию наших услуг
и улучшению их качества, а также к профессиональному росту каждого сотрудника нашей Компании;
повышение нашей ответственности и профессиональной бдительности.
Персонал:
– Персонал – это главная ценность нашей Компании.
– Все сотрудники нашей Компании являются достойными личностями, которые обладают незаурядными личностными и профессиональными способностями в своей области, руководствуются нормами профессиональной этики и ориентированы на самообучение и постоянное развитие.
– Мы верим в возможности нашего персонала, в образование
и систематическое обучение.
– Весь персонал нашей Компании имеет равные и доступные возможности для самореализации, профессионального и карьерного роста, а также принятия участия в достижении Целей нашей Компании.
– Мы рассчитываем на дисциплинированность и на безупречность выполнения своих обязанностей всеми сотрудниками Компании.
– Мы уверены, наше главное преимущество перед конкурентами – это четкое взаимодействие в работе команды единомышленников, понимающих и разделяющих Миссию, Цели и Ценности нашей Компании.
– Мы достигаем своих целей, потому что верим в то, что каждый сотрудник нашей Компании преисполнен решимости систематически добиваться наилучших результатов в своей работе и считает себя лично ответственным за исполнение Миссии нашей Компании, разделяет идейные ценности и принципы нашей Компании и является неотъемлемым звеном команды, состоящей из коллег-единомышленников.
– Мы ценим и используем новые идеи и предложения нашего персонала, направленные на совершенствование, как их работы, так и всей Компании в целом.
– Карьерное продвижение, материальное и нематериальное вознаграждение сотрудников в нашей Компании зависит от результатов их работы и личного вклада в полученные результаты.
– Весь персонал нашей Компании доверяет способностям и намерениям друг друга и считает, что наиболее эффективно работа идет там, где она основана на взаимном уважении и доверии.
Общение:
Мы проявляем должное уважение и следуем нормам профессиональной
и моральной этики по отношению ко всем участникам бизнес-процесса нашей Компании и к обществу в целом.
Общество:
– В своей работе мы всегда руководствуемся и действуем в соответствии
с законами, нормативными актами и всеми положениями, утвержденными законодательными органами.
– Мы проявляем инициативу и участвуем в доработке и совершенствовании действующих законов, нормативных актов и положений, на благо общества там, где мы живем и работаем.
– Мы всегда готовы участвовать и поддерживать все разумные прогрессивные общественные мероприятия.
– Мы приветствуем и поддерживаем здоровый образ жизни и стремимся действовать в рамках стандартов, обеспечивающих безопасность окружающей среды.
– При организации своей деятельности мы учитываем и проявляем уважение к культурным традициям и национальным ценностям тех стран, где
мы живем и работаем.
Руководство Компании:
– Руководство нашей Компании обладает незаурядными личностными
и профессиональными способностями, являясь для персонала Компании образцом дисциплинированности и позитивного отношения к работе.
– Руководство нашей Компании является сплоченной командой единомышленников, разделяющих и демонстрирующих собственным примером приверженность нашей Миссии, Целям и Ценностям.
– Руководство нашей Компании соблюдает принципы демократии общения
с подчиненными и коллегами по работе.